Карельцева улица, 90/1

Недостатки:

Отвратительное отношение к гостям. Если хотите поберечь свои нервы, лучше поищите другой вариант и фирму. Много бронировала по всему миру и в нашей замечательной стране гостиниц и апартаментов, но впервые сталкиваюсь с таким отношением к гостям. 1) днём в день заселения позвонила женщина, узнать когда мы будем на месте. Мы сказали, что в навигаторе пишут 23. 15, на что было сказано: "такие подробности мне не нужны"... Хорошо... Но было добавлено: " как приедете, даже ночью, можете позвонить, я все подскажу, заселю вас"... Хорошо... 2) мы приезжаем в 23. 22, звоню по номеру, чтобы уточнить, есть ли возможность заехать на закрытую территорию и припарковаться там, на что мне отвечают: " а где вас вообще так должны пускать, у нас такого нет"... Хорошо... Я объяснила, что в предыдущей брони, нас спокойно пустили на территорию припарковаться, когда мы об этом так же спросила, поэтому уточняю. * хорошо, припарковались в другом месте, ничего... * 3) мы подходим к подъезду, нас не пускают, на домофоне написано"занято", мне звонит эта же женщина и говорит: "что у вас за компания такая, я думала у вас семья и 2 детей, а у вас вы и 3 мужчин, вы должны были снимать у нас двухкомнатную квартиру. Я не могу вас заселить. У меня и белья на взрослых нет. " как такое может быть, если бронирование квартиру на 4 взрослых, не понятно, ну ладно. Я объяснила, что уже отправила оплату и не понимаю, нас теперь не заселяют? На что мне н Было сказано: "ну, заходите"... *мой шок, мягко говоря, растет, потому что впервые с таким сталкиваюсь... * 4) мы заходим в квартиру, снова звонит эта женщина... " вы должны были брать другую квартиру и днем позвонить и предупредить, что у вас 4 взрослых. Почему вы вообще не позвонили днем??? ". *но ведь она нам звонила днем сама... Зачем?.. * Я объяснила, что в заявке ясно написано 4 взрослых, без детей и животных, и что можно убедиться в этом зайдя на сайт "суточно.ру" На что мне уже в хамском виде было сказано: "нет, вы обязаны были и вообще где вы такое видели, чтобы в квартире жили женщина и 3 мужчины? " *не знала, что путешествовать с мужем, братом и его другом запрещено. Я не стала продолжать разговор, так как в таком тоне слушать что-либо желания не было никакого, я пожелала спокойной ночи и положила трубку* 5) на что эта женщина продолжила мне названивать со словами: "а что трубки-то бросаем??? ", пока я не смогла её уговорить перестать это делать, потому что мы долго ехали и на это всë просто нет сил. Я в прямом смысле слова сказала: “можно мы ляжем спать, мы очень устали? " Она сказала: "да", я положила трубку и через минуту она снова позвонила уточнить, когда мы съедем. *6 звонков в ночи уставшим гостям в мягко говоря неадекватном состоянии... Кошмар какой-то* 6) утром мне пришло голосовое сообщение с извинениями, мы уже были в дороге, поэтому я быстро ответила "спасибо, мы выехали". На что мне пришёл ответ: "даже не поздоровалась, понятно почему у меня на вас такая реакция". Я не стала реагировать на очередную прямую агрессию и просто написала номер и банк, куда нужно вернуть залог и пожелала "всего хорошего". Мораль сей басни такова: я, пожалуй, данный адрес буду обходить стороной при брони и вам не советую, но выбор, конечно, за вами. Все материалы, скриншоты разговора, видео, если сайту " суточно.ру" нужны будут, могу предоставить. Была в шоке от происходящего, но рада, что появилась новая, забавная история, а как ещё это назвать. Хороших вам поездок и берегите нервы☀